Retours & Échanges
Chez Venum, nous nous engageons à fournir des équipements de combat de haute qualité ; si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées dans un carton d'expédition sécurisé.
Demande de retour en ligne
Connectez-vous à votre compte client sur notre portail de retours pour générer votre étiquette de transport et obtenir votre numéro d'autorisation.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou planifiez un enlèvement en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de l'échange sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing